Términos y Condiciones
1. ACEPTACIÓN DEL SERVICIO
Al utilizar los servicios de H Postal S. DE R. L. DE C. V., el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones. Estos regulan el uso del servicio de paquetería estilo PO Box para la recepción, consolidación y envío de mercancías desde Estados Unidos hacia México.
2. SERVICIO DE DIRECCIÓN EN ESTADOS UNIDOS
El cliente recibirá una dirección única en EE. UU. para recibir sus paquetes. Esta dirección debe ser utilizada exclusivamente para fines relacionados con el servicio contratado. El cliente es responsable de proporcionar los datos correctos del destinatario y avisar con anticipación del arribo de paquetes.
3. RECEPCIÓN Y MANEJO DE PAQUETES
H Postal S. DE R. L. DE C. V. recibirá, registrará y almacenará temporalmente los paquetes del cliente. No se aceptan paquetes sin nombre o número de cliente claramente identificado. Cualquier paquete recibido sin información podrá ser descartado o devuelto.
4. CONTENIDO DE LOS PAQUETES
El cliente se compromete a no enviar ni solicitar el envío de artículos prohibidos, restringidos o ilegales conforme a la legislación de EE. UU. o México, incluyendo, pero no limitado a: armas, explosivos, sustancias controladas, dinero en efectivo, productos perecederos o animales vivos.
5. ENVÍO A MÉXICO
La consolidación y envío de paquetes a México se realizará según el calendario y logística establecidos por H Postal S. DE R. L. DE C. V. El cliente será responsable de cubrir los costos de envío, impuestos, y aranceles aplicables.
6. TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como clima, aduanas o retrasos logísticos. H Postal S. DE R. L. DE C. V. no garantiza fechas exactas de entrega.
7. RESPONSABILIDAD LIMITADA
H Postal S. DE R. L. DE C. V. no se hace responsable por pérdidas, daños o demoras causadas por terceros (proveedores, transportistas, aduana) o por causas de fuerza mayor. El cliente deberá presentar evidencia en caso de reclamación.
8. POLÍTICA DE ALMACENAJE
Los paquetes se almacenarán sin costo por un plazo de 30 días. Pasado este periodo, se aplicará un cargo diario por almacenaje. Paquetes no reclamados en un plazo de 180 días podrán ser descartados o donados.
9. PAGOS Y TARIFAS
Todos los servicios deben ser pagados en su totalidad antes de la liberación o envío de mercancías. Las tarifas están sujetas a cambios con previo aviso.
10. MODIFICACIONES
H Postal S. DE R. L. DE C. V. podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en https://www.hpostal.com
11. LEY APLICABLE
Este contrato se rige por las leyes de México. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del estado en la ciudad de Reynosa, Tamaulipas, renunciando a cualquier fuero que por domicilio presente o futuro pudiera corresponder.